Durante o dia, muitas vezes, é necessário editar ou excluir vendas de clientes. É possível que você edite ou exclua uma venda que baixou hoje.
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Neste artigo, vou te ensinar como editar ou excluir uma venda baixada hoje. Continue a leitura e confira!

Para ter acesso a esta função, o seu perfil de acesso precisa ter permissão ao item de menu abaixo, se for necessário, solicite ao Gestor ou Administrador da sua empresa:

Você pode efetuar essa busca diretamente no menu Vendas > Ponto de Venda. Nessa tela, clique no botão Localizar venda.

Será aberto um slider para que possa realizar a busca da venda. Nessa tela existem alguns filtros, como código da venda, nome do cliente, data da venda e o status (pago, não pago, orçamento, em atendimento). Além dessas opções, você conta com mais filtros.

Preencha as informações desejadas e clique no botão Pesquisar. Ao clicar nesta opção, serão abertas todas as vendas relacionadas aos filtros aplicados. Identifique a venda que você deseja editar/excluir, clique nela e a mesma será aberta no PDV.

Depois de abrir a venda no PDV, remova a baixa para conseguir editar ou excluir a venda. Para isso, basta clicar no ícone de lixeira ao lado da informação da baixa.

ℹ️ Se a edição da venda for somente para ajustar a forma de recebimento, veja aqui como fazer. 

Depois de remover a baixa da venda, confirme a remoção da baixa para que o caixa seja colocado em revisão automaticamente.

Fazendo este processo de remover a baixa, a venda vai ficar em aberto novamente e assim você pode clicar para excluí-la definitivamente ou editar.

⚠️ Importante: se a venda que deseja editar ou excluir já possui nota fiscal emitida, primeiro é necessário realizar o cancelamento ou a desvinculação da nota

Se a venda possui nota de produto ou serviço emitida, para conseguir editar ou excluir a venda primeiro será necessário cancelar a nota.

Tanto a Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) quanto a Nota Fiscal de Produto (NFC-e) possuem um tempo para o cancelamento. A NFS-e pode ser cancelada em até 24h após a sua emissão, enquanto a NFC-e tem um tempo mais curto, de 30 minutos.

ℹ️ Para cancelar a NFS-e, clique aqui e confira o passo a passo. Agora, se deseja cancelar a NFC-e, clique aqui.

Agora, se o tempo para o cancelamento da nota já passou, neste caso será necessário desvincular a nota. Marque o campo indicado na imagem abaixo e clique em Editar venda, caso seja uma edição.

Se for o caso da exclusão de uma venda, clique em Excluir venda, localizada no mesmo local da imagem abaixo.

ℹ️ Caso deseje saber mais sobre esse processo, clique aqui.

E não se preocupe: essa ação pode ser feita pelo próprio PDV, no momento em que você optar por editar a venda.

⚠️ Importante: para desvincular uma nota fiscal é necessário ter acesso a permissão Venda > Desvincular nota fiscal.

Pronto! Se optar por excluir, ela será extinta do sistema, mas caso edite, você poderá refazer a baixa logo depois porque o caixa estará aberto ou em revisão. 

Para editar a data e hora de uma venda baixada hoje, após localizar a mesma, remova a baixa da venda e, em seguida, clique no botão Editar.

Em seguida, altere as informações desejadas no campos Data e Hora, de acordo com a necessidade.

⚠️ Importante: para conseguir realizar esta ação o seu perfil de acesso precisa ter a permissão Ponto de venda > Venda > Alterar Data e Hora da Venda.

Confira um GIF abaixo que explica o passo a passo da ação.

Antes de mais nada é importante dizer que, na edição de procedimentos Petlove, será possível editar o valor de coparticipação, adicionar itens e editar os funcionários associados à venda. Confira a seguir o passo a passo dessas principais ações.

Primeiro, é importante lembrar: para editar uma venda que já está baixada, primeiro é necessário remover a baixa da venda.

Agora, se a venda está baixada e o repasse já estiver conciliado na tela de Conciliação de repasses, além de remover a baixa da venda, também será necessário desfazer a conciliação dos repasses.

Ainda com a venda em aberto, clique no procedimento incluído na venda que você deseja editar.

Em seguida, se o seu usuário tem permissão para alterar o preço da venda, o valor do campo de Coparticipação poderá ser editado. Veja:

Para remover um procedimento, é necessário que a venda esteja em aberto e o repasse ainda não esteja conciliado na tela de Conciliação de repasses.

Para realizar a ação, clique no ícone de lixeira que fica ao lado do procedimento.

Ao excluir uma venda com procedimento Petlove, os registros de repasses dos procedimentos Petlove adicionados serão excluídos automaticamente.

ℹ️ Para exclusão de uma venda, tanto a venda quanto o repasse devem estar com status “em aberto".

Para excluir a venda, clique no botão da lixeira que fica na parte inferior da tela, localizado no lado esquerdo.

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