Na rotina de gestão de vendas, às vezes, é necessário editar ou excluir vendas de clientes que foram feitas em dias anteriores. É possível que você edite ou exclua uma venda baixada, mesmo sendo de dias passados.
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Neste artigo, vou te ensinar como editar ou excluir uma venda baixada em dias anteriores.

Para ter acesso a esta função, o seu perfil de acesso precisa ter permissão ao item de menu abaixo, se for necessário, solicite ao Gestor ou Proprietário da sua empresa:

Você pode efetuar essa busca diretamente no menu Vendas > Ponto de Venda. Nessa tela, clique no botão Localizar venda.

Será aberto um slider para que possa realizar a busca da venda. Nesta tela existem alguns filtros, como código da venda, nome do cliente, data da venda e o status (pago, não pago, orçamento, em atendimento). Além dessas opções, você conta com mais filtros.

Preencha as informações desejadas e clique no botão Pesquisar. Ao clicar nesta opção, serão abertas todas as vendas relacionadas aos filtros aplicados.

Identifique a venda que você deseja editar/excluir, clique nela e a mesma será aberta no PDV.

Depois de abrir a venda no PDV, remova a baixa para conseguir editar ou excluir a venda. Para isso, basta clicar no ícone de lixeira ao lado da informação da baixa.

ℹ️ Se a edição da venda for somente para ajustar a forma de recebimento, veja aqui como fazer.

Depois de remover a baixa da venda, confirme a remoção da baixa para que o caixa seja colocado em revisão automaticamente.

Fazendo este processo de remover a baixa, a venda vai ficar em aberto novamente e assim você poderá clicar para excluí-la definitivamente ou editar.

Se a venda possui nota de produto ou serviço emitida, para conseguir editar ou excluir a venda primeiro será necessário cancelar a nota.

Tanto a Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) quanto a Nota Fiscal de Produto (NFC-e) possuem um tempo para o cancelamento. A NFS-e pode ser cancelada em até 24h após a sua emissão, enquanto a NFC-e tem um tempo mais curto, de 30 minutos.

ℹ️ Para cancelar a NFS-e, clique aqui e confira o passo a passo. Agora, se deseja cancelar a NFC-e, clique aqui.

Agora, se o tempo para o cancelamento da nota já passou, neste caso será necessário desvincular a nota. Marque o campo indicado na imagem abaixo e clique em Editar venda, caso seja uma edição.

Se for o caso da exclusão de uma venda, clique em Excluir venda, localizada no mesmo local da imagem abaixo.

ℹ️ Caso deseje saber mais sobre esse processo, clique aqui.

E não se preocupe: essa ação pode ser feita pelo próprio PDV, no momento em que você optar por editar a venda.

⚠️ Importante: para desvincular uma nota fiscal é necessário ter acesso a permissão Venda > Desvincular nota fiscal.

💡 Dica: Não esqueça de registrar a baixa de forma retroativa e no caixa que originou o recebimento do montante. Clique aqui e veja como registrar baixas retroativas.

Para editar a data e hora de uma venda baixada no dia anterior, após localizar a mesma, remova a baixa da venda e, em seguida, clique no botão Editar.

Em seguida, altere as informações desejadas no campos Data e Hora, de acordo com a necessidade.

⚠️ Importante: para conseguir realizar esta ação o seu perfil de acesso precisa ter a permissão Ponto de venda > Venda > Alterar Data e Hora da Venda.

Confira um GIF abaixo que explica o passo a passo da ação.

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