⚠️ Obs: este artigo ensina um novo fluxo para cadastrar clientes e animais. Por enquanto, essas mudanças na tela estão disponíveis somente para alguns clientes do SimplesVet.

Quem tem um negócio sabe: o cliente é o coração da empresa. Pensando nisso, o SimplesVet conta com uma área exclusiva para você gerenciar o cadastro e a ficha dos seus clientes com praticidade e autonomia.

Neste artigo, você vai conhecer todos os recursos disponíveis nessa tela. Antes de começar, vale saber que, por aqui, você vai saber como:

Agora que você já sabe o que é possível fazer, vamos seguir com o passo a passo para aproveitar ao máximo o menu Clientes. Mas antes, veja o que muda no acesso ao Atendimento clínico. Vamos lá?

Antes de mais nada, você precisa saber que o acesso a tela de Atendimento clínico mudou! Para acessá-la, agora você conta com um menu exclusivo. Para saber mais sobre isso, clique aqui.

Agora que você já sabe sobre isso, continue a leitura e confira o passo a passo para utilizar a nova tela de Clientes da melhor forma.

Manter os cadastros de clientes e animais sempre atualizados é fundamental para acompanhar o fluxo de atendimentos e entender a jornada de cada cliente — o que ajuda, inclusive, a aumentar as chances de contato e fidelização.

Por isso, é importante que todos os clientes e pets atendidos na sua empresa estejam cadastrados no SimplesVet.

Para te ajudar nesse processo, confira o artigo abaixo com o passo a passo completo de como realizar o cadastro dos clientes e seus animais:

Depois de cadastrar um cliente, pode ser necessário fazer ajustes nas informações, incluir um novo contato ou adicionar outro animal ao perfil.

Pensando nisso, reunimos abaixo os artigos que explicam, passo a passo, como realizar cada uma dessas ações no menu Clientes.

Como vimos, acompanhar os dados do menu Clientes é essencial para usar essa tela de forma mais estratégica.

Para facilitar o acesso a essas informações, confira abaixo os artigos que explicam como exportar relatórios e aproveitar ao máximo os dados disponíveis.

Pautar as decisões da empresa nas necessidades reais de cada cliente é o que diferencia os negócios de sucesso.

Pensando nisso, o SimplesVet conta com três funcionalidades que se conectam ao menu Clientes e agregam ainda mais valor ao acompanhamento de cada perfil: Origem dos clientes, Ciclo de vida dos clientes e Ranking dos clientes.

⚠️ Esses recursos não estão disponíveis para planos do tipo Pet shop.

A funcionalidade Origem dos clientes permite identificar de onde cada cliente conheceu a sua empresa.

Já o Ciclo de vida dos clientes mostra em qual momento da jornada o cliente está, ajudando você a definir estratégias mais assertivas.

Por fim, o Ranking dos clientes classifica a base em categorias A, B e C, facilitando a análise de valor e frequência de compra.

Esses dados oferecem uma visão estratégica e apoiam decisões mais inteligentes para o crescimento do negócio.

Para saber mais sobre cada funcionalidade, acesse os artigos abaixo:

Muito bem! Agora você já sabe como usar as possibilidades do menu Clientes. Caso você ainda tenha ficado com dúvidas a respeito deste menu, entre em contato conosco via chat.