No SimplesVet, a precisão das informações de usuário é fundamental para um funcionamento eficaz do sistema.

No entanto, podem surgir situações em que você precise fazer alterações nos dados de um usuário, como corrigir um erro de digitação ou atualizar um endereço de e-mail.

Neste artigo, vou trazer alguns contextos para explicar os motivos e em quais casos essa alteração pode ser feita, vamos lá?

Quando você cadastra um novo usuário no SimplesVet, tanto o nome quanto o e-mail estão liberados para edição até que o usuário acesse o sistema pela primeira vez.

Essa medida visa evitar que um usuário assuma o histórico de um usuário anterior, o que poderia causar confusão e problemas de segurança.

Isso oferece uma flexibilidade inicial para ajustar qualquer informação que possa ter sido inserida incorretamente durante o cadastro.

Para editar o nome ou e-mail do usuário até o primeiro acesso, acesse o menu Configuração > Usuários. Na tela, localize o cadastro desejado e clique sobre ele.

Em seguida, clique na seção Dados básicos.

Depois de acessar os dados básicos, você poderá editar o E-mail do novo usuário, Nome completo, Celular, número do CRMV ou número do MAPA.

Ao concluir a edição, clique em Salvar.

⚠️ Importante: Depois do primeiro acesso, por questão de segurança dos dados pessoais, somente o próprio usuário poderá editar os seus dados profissionais. Para saber como fazer isso, clique aqui.

Após o primeiro acesso do usuário, o SimplesVet implementa restrições para garantir a segurança e a integridade dos dados.

Isso significa que o sistema não permite a edição do nome nem do e-mail do usuário diretamente pelo sistema.

Essa medida visa evitar que um usuário assuma o histórico de um usuário anterior, o que poderia causar confusão e problemas de segurança.

Para exemplificar esse cenário, imagine o seguinte:

O nome do usuário era João das Neves, ele realizou 3 vendas e registrou os

recebimentos de valores.

Em seguida o nome do usuário foi alterado para Maria das Dores.

Se o usuário João das Neves passar a se chamar Maria das Dores, constará no histórico de Maria das Dores, automaticamente, todas as movimentações que o João das Neves fez no SimplesVet, inclusive nas datas que foram realizadas e isso causaria confusão.

Para que isso não ocorra, o recomendado é inativar o usuário do João e cadastrar um novo para a Maria, com o e-mail pessoal dela, evitando assim que transtornos aconteçam.

Para exemplificar esse cenário, imagine a seguinte história:

Vamos supor que João das Neves utiliza o e-mail "joaoneves@clinicaexemplo.com" e a senha 1234 para acessar o sistema. Como essa é uma senha fácil de descobrir, uma pessoa mal intencionada conseguiu acessar o sistema em nome de João e alterou o e-mail.

A partir desse momento, ele perdeu completamente o acesso ao SimplesVet e o vilão da história assumiu o controle, passando a ter acesso a todos os dados da clínica.

Para evitar situações como essa, não é permitido trocar o e-mail direto pelo SimplesVet após o primeiro acesso do usuário ao sistema.

Para exemplificar esse cenário, veja as possibilidades em que realizamos os ajustes:

Também é possível ajustar e-mail, neste caso, a correção se aplica a digitação errada, exclusivamente. Por exemplo, o e-mail correto é "joaodasneves@clinicaexemplo.com" mas foi cadastrado como "joaoneves@clinicaexemplo.com.br",

ℹ️ Se você se encontra em algum desses cenários, nos chame no chat compartilhando os detalhes que faremos algumas validações e teremos o maior prazer em atendê-lo.

ℹ️ Em qualquer contexto deste, será necessário inativar o cadastro do mesmo e criar um novo.

Caso o administrador cadastrado não seja mais o responsável pelo contrato, é necessário realizar a transferência da assinatura.

Para ter uma melhor noção de como realizar o procedimento, disponibilizamos um passo a passo clicando aqui, assim você pode realizar essa operação da maneira mais segura e rápida.

Se você estiver cadastrando um usuário que já foi usuário do sistema em outra empresa, e o mesmo não se lembra da senha de acesso, não será necessário que esse usuário faça um novo cadastro.

Outro contexto que pode ocorrer é você cadastrar o usuário e o mesmo sinalizar que não encontrou o e-mail com login e senha de acesso.

É possível solucionar ambos os casos, através deste tutorial você poderá ter acesso às instruções necessárias para a realização da recuperação da senha. Esta é uma operação muito simples que não irá tomar muito do seu tempo.

​💡 Dica: Às vezes é necessário mudar a senha porque você deixou salva em algum computador que não gostaria. Se isso acontecer, recomendo alterar a sua senha de acesso. Clique aqui e veja como.

Esta informação é necessária para que o veterinário possa atuar como responsável por um paciente na internação. Caso um profissional tenha sido cadastrado sem o CRMV ou esse dado foi inserido de forma errada, é possível ajustá-lo!

O cadastro do CRMV, deve ser feito pelo próprio usuário através do seu perfil. Portanto, ele poderá acessar o seu perfil e posteriormente inserir o CRMV através deste tutorial.

Caso um profissional tenha sido cadastrado sem o número do celular ou o contato dele mudou, é possível ajustá-lo!

Esta ação deve ser feita pelo próprio usuário através do seu perfil. Portanto, ele poderá acessar o seu perfil e posteriormente colocar o seu contato telefônico.

Esperamos que estas dicas tenham sido úteis e que ao final desse artigo você já saiba quais cenário ajustamos os nomes e e-mails, quais não podem ser ajustados, como realizar a transferência de assinatura do SimplesVet, recuperar a senha de acesso de usuários e incluir o CRMV de um veterinário já cadastrado.

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