Se você está tentando editar ou excluir uma venda, ou até mesmo remover a baixa de uma venda, e durante o processo existe algum tipo de impedimento para completar a ação desejada, neste artigo irei te ajudar.

Aqui você vai conferir quais impedimentos existem e como é possível solucioná-los. Vamos lá? Continue a leitura e confira.

É importante saber que para realizar a remoção de baixa, edição e exclusão de uma venda, o seu perfil de acesso precisa ter permissão para realizar essas ações no SimplesVet.

Se o perfil do usuário não possui permissões, será necessário solicitá-las ao Gestor ou Administrador do Sistema. Veja quais são as permissões necessárias:

Para saber quais pessoas possuem a permissão, confira na listagem o nome dos usuários.

Se o pagamento das comissões estão configuradas para serem pagas somente para vendas baixadas, é importante estar atento caso deseje realizar alguma ação na venda.

Neste caso, será necessário clicar no item da listagem, onde você será direcionado ao extrato da comissão. Para continuar com a ação, antes será necessário remover o pagamento da comissão.

ℹ️ Depois, lembre-se de retornar ao comissionamento para dar baixa novamente.

Se na conciliação de cartões um depósito já foi conciliado, neste caso, será necessário clicar no depósito da listagem para assim ser direcionado a tela de conciliação de cartões.

Assim, para remover a baixa da venda, primeiro será necessário desfazer a conciliação.

Caso você precise excluir uma venda que já possui um pacote que já foi utilizado pelo cliente, antes será necessário excluir o consumo.

Clique na venda da listagem e você será direcionado para a venda no próprio PDV.

Prontinho! Agora você já sabe o que fazer caso não consiga editar ou excluir uma venda baixada.

Caso tenha dúvidas, fale conosco através do chat. Teremos prazer em te atender!

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