Existem cenários em que é preciso excluir um extrato de comissão com status de fechado ou até mesmo pago. Isso pode ocorrer para que sejam incluídas vendas fora do período em que a comissão foi fechada, alguma venda que por algum motivo não gerou comissão, mas foi ajustada e precisa entrar nas comissões do funcionário, dentre outros possíveis cenários. Essa funcionalidade de retornar a comissão ao status de comissão em aberto é muito útil para que sejam feitos os ajustes necessários.

Para que a comissão com status de "Fechado" retorne às comissões em aberto, é necessário ir em Comissionamento > Extratos, filtrar pelo funcionário e/ou pelo status, e clicar no nome do funcionário, cujo extrato deve ser excluído. Será aberta a tela com as vendas que compõem aquele extrato que foi fechado, nela  existe um ícone de lixeira, localizado no canto inferior esquerdo da tela. Ao clicar nessa lixeira, o extrato dessa comissão fechada será excluído e a comissão retornará ao status de comissão em aberto.

Quando o status da comissão está como "Pago", deve ser removido o pagamento da comissão, para só então excluir esse extrato.

Para realizar essa operação, acesse Comissionamento > Extrato, filtre pelo nome do funcionário e selecione o status "Pago", clique em cima do nome do funcionário que deseja remover o pagamento da comissão e excluir o extrato.

Na tela onde aparecerão todas as vendas que geraram o pagamento, deve-se clicar no botão "Remover Pagamento". Depois de confirmado, a tela se abrirá com a opção da lixeira para excluir o extrato.

Prontinho! Seguindo esse passo a passo você terá as comissões de volta em Comissionamento > Comissões em aberto e poderá fazer os ajustes necessários.

Para ter acesso a esta função, o seu perfil de acesso precisa ter permissão aos itens de menu abaixo, se for necessário, solicite ao Gestor ou Administrador do sistema da sua empresa:

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