Comissão é um recurso indisponível no plano Pet shop Básico.
Existem cenários em que é preciso excluir um extrato de comissão com status de fechado ou até mesmo pago.
Isso pode ocorrer para que sejam incluídas vendas fora do período em que a comissão foi fechada, alguma venda que por algum motivo não gerou comissão, mas foi ajustada e precisa entrar nas comissões do funcionário, dentre outros possíveis cenários.
Essa funcionalidade de retornar a comissão ao status de comissão em aberto é muito útil para que sejam feitos os ajustes necessários. Continue a leitura e confira o passo a passo para excluir um extrato de comissão.
Para ter acesso a esta função, o seu perfil de acesso precisa ter permissão aos itens de menu abaixo, se for necessário, solicite ao Gestor ou Administrador do sistema da sua empresa:
Comissionamento > Extratos
Comissionamento > Comissões em aberto
Excluindo extrato completo de comissão
Para que a comissão com status de Fechado retorne às comissões em aberto, é necessário ir em Comissionamento > Extratos, filtrar pelo funcionário e/ou pelo status, e clicar no nome do funcionário, cujo extrato deve ser excluído.
Será aberta a tela com as vendas que compõem aquele extrato que foi fechado, nela existe um ícone de lixeira, localizado no canto inferior esquerdo da tela, clique sobre ela.
Ao clicar nessa lixeira, o extrato dessa comissão fechada será excluído e a comissão retornará ao status de comissão em aberto.
Excluindo uma venda do extrato
Caso você precise remover apenas uma venda do extrato, clique na venda em questão.
Em seguida, clique no ícone da lixeira que fica disponível na parte inferior da tela.
Caso seja necessário excluir uma venda do comissionamento, o sistema pode informar a seguinte mensagem: "Não é possível remover este funcionário, pois é o único associado ao item da venda."
Isso acontece quando no menu Configuração > Vendas está como obrigatório indicar um usuário no item da venda.
E se o extrato já estiver pago?
Quando o status da comissão está como Pago, deve ser removido o pagamento da comissão, para só então excluir esse extrato.
Para realizar essa operação, acesse Comissionamento > Extrato, filtre pelo nome do funcionário e selecione o status Pago, clique em cima do nome do funcionário que deseja remover o pagamento da comissão e excluir o extrato.
Na tela onde aparecerão todas as vendas que geraram o pagamento, deve-se clicar no botão Remover Pagamento. Depois de confirmado, a tela se abrirá com a opção da lixeira para excluir o extrato. Confira no GIF abaixo o passo a passo da ação.
Depois de remover o pagamento, basta clicar no botão com a lixeira para excluir o extrato da comissão.
Prontinho! Seguindo esse passo a passo você terá as comissões de volta em Comissionamento > Comissões em aberto e poderá fazer os ajustes necessários.
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