Este artigo é direcionado para usuários SimplesVet que tenham o perfil de Gestor, Administrador do sistema, Recepcionista ou Atendente de caixa.
É possível que, durante um atendimento, ocorra um lançamento incorreto de um item do pacote.
Imagine que o tutor possui um pacote ativo de banho e tosa, e chegou na sua empresa para usar esses serviços no pet. Acontece que o tutor deseja apenas fazer a tosa do animal e, sem querer, o recepcionista também fez o lançamento do banho na venda.
Corrigir o lançamento incorreto na venda é essencial para manter os dados do pacote atualizados, garantindo assim, o controle esperado do consumo.
Mas, a principal questão é: como evitar que isso aconteça?
Para saber como tomar ações positivas e evitar esses casos, continue a leitura e confira.
Quais as boas práticas para registrar o consumo de um pacote?
Para evitar a inconsistência de informações no seu sistema quanto aos pacotes contratados e consumidos pelos clientes, é importante que sejam feitas algumas ações.
Nesses casos, é essencial:
Confirmar com o cliente quais itens do pacote ele deseja consumir, antes de registrar a venda;
Estimular o agendamento do serviço que será consumido do pacote;
Registrar o consumo do item do pacote somente no momento em que o cliente estiver no estabelecimento.
Agindo assim, você garante que a sua relação com o tutor se mantenha positiva, fazendo com que os registros no sistema estejam coerentes com a realidade do cliente.
Agora, caso você tenha lançado o consumo de um item do pacote de forma indevida, veja como excluir o consumo do pacote no SimplesVet.
Como excluir a venda do consumo de um pacote?
Para isso, primeiro acesse o menu Vendas > Ponto de venda e localize o lançamento. Feito isso, confirme se de fato o consumo do pacote foi lançado de forma indevida e, caso sim, clique no ícone da lixeira, na parte inferior da tela, para que a venda seja excluída.
Ao fazer isso, o consumo do pacote será atualizado automaticamente pelo sistema.
Como excluir o consumo do pacote, quando há outros itens na venda?
Caso você precise excluir o consumo de um item no pacote em uma venda que tenha outros produtos lançados, também é possível que essa ação seja realizada.
⚠️ Importante: recomendamos que isso só seja feito em casos de lançamentos indevidos de consumo do pacote.
Para excluir o consumo, acesse o menu Vendas > Ponto de venda e localize o registro da venda. Após localizá-la, clique na lixeira no campo do registro do recebimento, conforme indicado abaixo.
Em seguida, confirme a ação e clique em Sim para dar continuidade ao processo.
Feito isso, clique no botão Editar para conseguir realizar a exclusão.
Agora, clique no ícone da lixeira, ao lado do item do consumo do pacote, para que o mesmo seja excluído.
Em seguida, basta clicar em Sim para confirmar a exclusão do item.
Prontinho, agora você pode registrar novamente o recebimento do pagamento para garantir que o financeiro fique correto.
Para ter acesso a esta função, o seu perfil de acesso precisa ter permissão ao item de menu abaixo. Se for necessário, solicite ao Gestor ou Administrador da sua empresa:
Vendas > Ponto de vendas
Vendas > Consulta vendas
Agora, se você deseja saber como cancelar um pacote vendido, confira o material abaixo:
#ComoExcluirConsumoDePacote #ExcluirConsumo #Pacote #ConsumoDeItemDoPacote