Quem faz compras de mercadorias sabe: por vezes, é preciso fazer devoluções de produtos ao fornecedor. Seja por avaria, por insatisfação ou engano do produto, quando essas devoluções precisam acontecer é necessário declarar à SEFAZ o motivo do retorno deste produto ao fornecedor.

Para que você possa ter controle sobre suas devoluções e fazer tudo em um só lugar, implementamos a possibilidade de realizar devoluções de compras usando o SimplesVet com ou sem emissão de NF-e.

Para ter acesso a esta função, o seu perfil deve ter permissão ao item de menu abaixo. Caso o menu não esteja aparecendo para você, solicite o acesso ao Gestor ou Proprietário da sua empresa:

A devolução de compras com emissão de NF-e está disponível para todos os nossos clientes que optam pelo regime Simples Nacional e possuem o Módulo fiscal ativo e configurado. Portanto, se você ainda não tem, clique aqui para contratá-lo.

⚠ Importante: Caso a sua empresa utilize a antiga solução fiscal NFC-e, para emitir NF-e é necessário migrar para o módulo Fiscal.

Para realizar a devolução de uma compra você precisará acessar o menu Estoques e serviços > Outras saídas de estoque. E, por lá, você poderá registrar a devolução de compras, assim como emitir notas fiscais de devolução exclusivamente de compras cadastradas via XML.

💡 Dica: Ao importar as compras via XML você ganha mais praticidade e segurança, já que todas as informações serão adicionadas ao registro da sua compra de forma automática e, posteriormente, às notas fiscais. Clique aqui e entenda como importar uma compra usando o XML.

Para realizar uma devolução de compras, siga o passo a passo abaixo.

Na tela de Outras saídas de estoque, clique no ícone de "+" no canto superior direito da tela.

Ao clicar no ícone de adição o sistema abrirá uma aba onde você poderá incluir os dados básicos da saída. Nesta tela, insira a Data e Hora da saída.

Selecione o motivo da saída Devolução de compra e, logo em seguida, clique no campo Fornecedor.

Ao clicar no campo Fornecedor, o sistema te mostrará uma aba com os fornecedores cadastrados no sistema. Pesquise pelo nome do fornecedor e, ao encontrá-lo, clique sobre ele.

Ao selecionar o fornecedor, você voltará a aba de dados. Adicione as observações, se houverem e, logo em seguida, clique em Avançar.

Depois de informar os dados básicos é hora de selecionar a compra que será devolvida. Por isso, após clicar no botão Avançar, você verá as compras registradas no período selecionado. Clique sobre a compra desejada.

⚠️ Importante: Ao registrar a devolução de compra, não será possível excluir essa compra sem antes excluir o registro de devolução.

Após preencher todas as informações sobre a saída e sobre o fornecedor, é hora de indicar quais produtos serão devolvidos.

Ao visualizar a aba com as informações dos produtos, selecione o item que deseja devolver e, logo em seguida, clique sobre o botão Avançar.

Ao clicar sobre o produto que deseja devolver, o sistema te mostrará uma janela onde você deve selecionar a quantidade a ser devolvida. Inclua a quantidade de itens e, logo em seguida, clique em Atualizar quantidade.

Ao atualizar a quantidade, você voltará a tela de produtos. Confira as informações e, se estiver tudo certo, clique no botão Avançar para chegar a próxima etapa.

Agora que você já preencheu todas as informações sobre a compra, fornecedor e produtos que serão devolvidos, você deve definir como estes produtos chegarão ao seu destino.

Ao clicar no botão Avançar, o sistema te mostrará a aba de Frete e volumes. Tenha muita atenção a este momento, pois as informações desta aba definirão como o seu produto voltará para o fornecedor.

Primeiramente, defina de quem é a responsabilidade do frete. Para isso, você precisará clicar sobre o campo Responsabilidade do frete. Ao fazer isto você verá as seguintes opções:

Ao definir de quem é a responsabilidade do frete, informe quanto custará, quem será o transportador, quantos volumes serão enviados, se serão enviados em caixa ou não e, por fim, inclua o peso dos volumes.

Logo em seguida, clique em Registrar devolução.

ℹ️ As informações incluídas neste campo farão parte da composição da nota e poderão ser consultadas facilmente no descritivo.

Ao clicar em Registrar devolução, a sua nota fiscal de devolução será emitida e a devolução dos seus produtos estará legalmente garantida.

Os dados fiscais da NF-e de devolução de compra, são importados do xml da nota de compra que originou a devolução e foi inserida no SimplesVet.

A NF-e que explicamos neste fluxo é exclusivamente para devolução de compra. Caso precise emitir NF-e de conserto de equipamento, devolução de aluguel de equipamento, envio de equipamento para manutenção, dentre outras, recomendamos emitir externo ao sistema. Clique aqui e conheça uma opção.

A função de devolução de compras também está disponível para empresas que não possuem o módulo fiscal ativo ou para compras que não foram registradas via XML.

Em casos como estes, você poderá registrar a devolução de compras através do menu Estoques e serviços > Outras saídas de estoque.

Na tela de Outras saídas de estoque, clique no ícone de "+" no canto superior direito da tela.

Ao clicar no ícone de adição o sistema abrirá uma aba onde você poderá incluir os dados básicos da saída. Nesta tela, insira a Data e Hora da saída.

Selecione o motivo da saída Devolução de compra e, logo em seguida, clique no campo Fornecedor.

Ao clicar no campo Fornecedor, o sistema te mostrará uma aba com os fornecedores cadastrados no sistema. Pesquise pelo nome do fornecedor e, ao encontrá-lo, clique sobre ele.

Ao selecionar o fornecedor, você voltará a aba de dados. Adicione as observações, se houverem e, logo em seguida, clique em Avançar.

Depois de informar os dados básicos é hora de selecionar a compra que será devolvida. Por isso, após clicar no botão Avançar, você verá as compras registradas no período selecionado. Clique sobre a compra desejada.

Após preencher todas as informações sobre a saída e sobre o fornecedor, é hora de indicar quais produtos serão devolvidos.

Ao visualizar a aba com as informações dos produtos, selecione o item que deseja devolver e, logo em seguida, clique sobre o botão Avançar.

Ao clicar sobre o produto que deseja devolver, o sistema te mostrará uma janela onde você deve selecionar a quantidade a ser devolvida. Inclua a quantidade de itens e, logo em seguida, clique em Atualizar quantidade.

Prontinho. Ao clicar no botão Atualizar quantidade esta saída de estoque estará registrada e você poderá acompanhar os dados referentes a esta operação a qualquer momento na tela Outras saídas de estoque.

Parabéns por chegar ao final deste passo a passo. Agora você sabe como realizar a devolução de compras.

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