Troca de produtos são comuns no dia a dia de estabelecimentos que comercializam itens e faz parte do direito do consumidor.

Por vezes, algum produto não atendeu às expectativas do cliente ou ele acabou comprando o item incorreto. Pensando nisso, criamos a Devolução de vendas, uma funcionalidade que facilita o processo de devolução ou troca de produtos.

Neste conteúdo vou te explicar quais passos são necessários serem feitos para realização de trocas no sistema.

Para ter acesso a esta função, o seu perfil de acesso precisa ter permissão ao item de menu abaixo, se for necessário, solicite ao Gestor ou Administrador da sua empresa:

O primeiro passo para registrar uma troca é dar entrada na Devolução do item deixando o valor devolvido como crédito para ser consumido. Clique aqui e veja como realizar esse procedimento.

O segundo passo é registrar uma nova venda contendo o novo item que o cliente está levando (em troca ao que ele te devolveu). Clique aqui e veja como registrar uma nova venda.

Ao registrar esta nova venda, você irá baixá-la normalmente mas o sistema já vai utilizar o valor deixado como crédito, automaticamente.

Caso o valor da venda seja menor do que o do crédito, o sistema mostrará o valor restante que precisa ser pago pelo cliente. Já se o valor for igual, não haverá saldo a pagar.

Muito bem! Agora você já sabe como lançar uma troca no sistema.

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