Se você contratou o plano Clínica e Hospital, mas agora deseja migrar para um dos planos Pet Shop, temos uma boa notícia: essa mudança pode ser feita por você mesmo, de forma rápida e prática.

Antes de seguir, porém, é importante destacar que essa alteração traz impactos relevantes para a gestão do seu negócio. Isso porque o plano Clínica e Hospital oferece recursos e ferramentas específicas não só para clínicas e hospitais veterinários, como também para pet shops. Caso deseje entender melhor as diferenças entre os planos, clique aqui.

Neste artigo, você vai conferir o passo a passo para realizar o downgrade e entender em detalhes tudo o que muda com essa decisão. Vamos lá?

Para realizar a mudança, primeiro acesse o menu Mapa do Sucesso e clique no ícone de engrenagem que fica localizado no lado superior direito da tela, como demonstrado na imagem abaixo.

Para iniciar o processo de downgrade do seu plano, clique em Mudar de plano.

⚠️ Importante: se você possui fatura em aberto, só será possível mudar de plano pelo SimplesVet dois dias após o pagamento da mesma.

Ao fazer isso, para visualizar os planos Pet shops disponíveis, clique em Ver planos exclusivos para Pet shops.

Feito isso você conseguirá visualizar os planos Pet shop Básico e o Avançado. Para dar continuidade ao Básico, selecione o mesmo e clique em Avançar.

Neste momento você poderá observar todas as perdas que serão realizadas no momento do downgrade. Isso acontece porque, como falei anteriormente, o plano Clínica e Hospital possui funcionalidades específicas que não fazem parte dos planos Pet shops, como módulo de internação, controle clínico e muito mais.

A primeira etapa das perdas são as perdas da gestão clínica. Nos planos Pet shops não é possível realizar o controle clínico, de vacinas e nem ter acesso ao módulo de internação.

ℹ️ Recomendamos que, antes de prosseguir com a mudança de plano, você gere um relatório dos atendimentos clínicos e da programação de vacinas para ter acesso a essas informações posteriormente.

⚠️ Importante: caso deseje realizar de fato a mudança de plano, recomendamos que solicite o backup dos seus dados para ter acesso a essas informações que não poderão ser visualizadas nos planos Pet shops.

Na etapa seguinte você verá informações sobre as perdas na gestão de vendas. No plano Pet shop Básico não é possível realizar controle de comissão. Além disso, não será possível fazer orçamentos, controlar descontos concedidos pela empresa e nem ter acesso a análise inteligente de vendas e produtividade dos funcionários.

⚠️ Importante: Se no momento da mudança de plano existir comissões fechadas ou em aberto, elas serão perdidas. Recomendados que gere relatórios de todas as comissões que estão em aberto e os extratos das que estão fechadas.

Para chegar a próxima etapa, clique em Avançar.

A quarta etapa é destinada às informações sobre as perdas na gestão de estoque. No plano Pet shop Básico não é possível ter acesso a funcionalidade Análise de estoque e, consequentemente, a sugestão de compras.

Além disso, não será possível gerar pedidos de compra, realizar inventários, customização de grupos de produtos e impressão de etiquetas.

Caso ainda assim deseje continuar com a mudança do plano, clique em Avançar para chegar à próxima etapa.

Com a mudança de plano também há impactos na gestão financeira do seu negócio. No plano Pet shop Básico não é possível realizar a configuração de contas e cartões. As conciliações também não serão realizadas, nem ter acesso a tela de lançamentos financeiros, fluxo de caixa e demonstrativo financeiro.

⚠️ Importante: antes de prosseguir recomendamos que gere relatórios dos lançamentos financeiros para ter acesso a ele sempre que necessário no futuro.

ℹ️ Todos os registros de conciliação realizados serão desfeitos automaticamente quando a mudança de plano for concretizada.

Para continuar, clique em Avançar.

Na gestão fiscal, as perdas se restringem ao limite de notas, que no plano Pet shop Básico passa a ser de 80 notas/mês, enquanto no plano Clínica e Hospital a emissão é ilimitada.

Além disso, não é possível emitir NF-e de venda, devolução (compra ou venda) e saída de estoque.

Para chegar à sétima etapa, clique em Avançar.

Também há perdas significativas na fidelização de clientes. Isso porque nos planos Pet shops não é possível ter acesso a ferramentas como NPS, Site Expresso, Portal SimplesPet e Ciclo de vida.

Para continuar mesmo assim com a mudança de plano, clique em Avançar.

Também há perdas no controle de usuários, porque somente no plano Clínica e Hospital é possível ter controle sobre acesso externo e possibilidade de definir acessos personalizados para cada usuário.

ℹ️ No plano Pet shop Básico é possível cadastrar até 3 usuários.

Para continuar e finalizar o processo da mudança de plano, clique em Avançar.

Se você tiver mais usuários ativos do que o permitido no novo plano (3 usuários), na etapa seguinte você poderá definir quais usuários continuarão com acesso ao sistema e quais perderão o acesso.

Isso é necessário porque no plano Pet shop Básico é possível ter até 3 usuários com acesso ao SimplesVet.

Depois de selecionar os usuários, clique em Avançar.

Na décima etapa chegou o momento de configurar os perfis de acesso. Essa etapa é necessária porque nos planos Pet shops os perfis são padrão, sem possibilidade de personalização.

Como na etapa anterior você definiu os 3 usuários que terão acesso ao sistema, neste momento, indique o perfil de acesso de cada usuário. Feito isso, clique em Avançar.

Ao finalizar essas etapas você terá acesso ao Resumo da mudança de plano, com o nome do plano escolhido e o valor do mesmo.

Em seguida você poderá também visualizar o desconto proporcional que será aplicado na sua próxima fatura.

ℹ️ Caso deseje entender melhor sobre o desconto proporcional, clique em Entenda o cálculo e confira as informações detalhadas.

Clique em Avançar e Contratar, respectivamente, para finalizar o processo.

Parabéns! Mudança de plano realizada com sucesso.

Para realizar a mudança, primeiro acesse o menu Mapa do Sucesso e clique no ícone de engrenagem que fica localizado no lado superior direito da tela, como demonstrado na imagem abaixo.

Para iniciar o processo de downgrade do seu plano, clique em Mudar de plano.

⚠️ Importante: se você possui fatura em aberto, só será possível mudar de plano pelo SimplesVet dois dias após o pagamento da mesma.

Ao fazer isso, para visualizar os planos Pet shops disponíveis, clique em Ver planos exclusivos para Pet shops.

Feito isso você conseguirá visualizar os planos Pet shop. Para dar continuidade, selecione o plano Pet shop Avançado e clique em Avançar.

Neste momento você poderá observar todas as perdas que serão realizadas no momento do downgrade. Isso acontece porque, como falei anteriormente, o plano Clínica e Hospital possui funcionalidades específicas que não fazem parte dos planos Pet shops, como módulo de internação, controle clínico e muito mais.

A primeira etapa das perdas são as perdas da gestão clínica. Nos planos Pet shops não é possível realizar o controle clínico, de vacinas e nem ter acesso ao módulo de internação.

⚠️ Importante: antes de dar continuidade a mudança de plano, recomendamos que solicite o backup dos seus dados para ter acesso a essas informações que não poderão ser visualizadas nos planos Pet shops.

Na etapa seguinte você verá informações sobre as perdas na gestão de vendas. No plano Pet shop Avançado não é possível fazer orçamentos de serviços.

Para chegar a próxima etapa, clique em Avançar.

A quarta etapa é destinada às informações sobre as perdas na gestão de estoque. No plano Pet shop Avançado não é possível ter acesso a recursos como pedido de compra e inventário.

Caso ainda assim deseje continuar com a mudança do plano, clique em Avançar para chegar à próxima etapa.

No plano Pet shop Avançado, além de emitir NFS-e e NFC-e, é possível emitir NF-e de devolução de venda.

ℹ️ Na gestão fiscal do plano Pet shop Avançado não é possível emitir NF-e de venda, devolução de compra e nem saída de estoque.

Para chegar à etapa seguinte, clique em Avançar.

Também há perdas significativas na fidelização de clientes. Isso porque nos planos Pet shops não é possível ter acesso a ferramentas como NPS, Site Expresso, Portal SimplesPet e Ciclo de vida.

Para continuar mesmo assim com a mudança de plano, clique em Avançar.

Também há perdas no controle de usuários, porque somente no plano Clínica e Hospital é possível ter controle sobre acesso externo e possibilidade de definir acessos personalizados para cada usuário.

Além disso, nos planos Pet shops não é possível contratar um pacote de usuários à parte. No plano Pet shop Avançado é possível cadastrar até 5 usuários.

Para continuar e finalizar o processo da mudança de plano, clique em Avançar.

Se você tiver mais usuários ativos do que o permitido no novo plano (5 usuários), na etapa seguinte você poderá definir quais usuários continuarão com acesso ao sistema e quais perderão o acesso.

Isso é necessário porque no plano Pet shop Avançado é possível ter até 5 usuários com acesso ao SimplesVet.

Depois de selecionar os usuários, clique em Avançar.

Na última etapa chegou o momento de configurar os perfis de acesso. Essa etapa é necessária porque nos planos Pet shops os perfis são padrão, sem possibilidade de personalização.

Como na etapa anterior você definiu os 5 usuários que terão acesso ao sistema, neste momento, indique o perfil de acesso de cada usuário. Feito isso, clique em Avançar.

Ao finalizar essas etapas você terá acesso ao Resumo da mudança de plano, com o nome do plano escolhido e o valor do mesmo.

Em seguida você poderá também visualizar o desconto proporcional que será aplicado na sua próxima fatura.

ℹ️ Caso deseje entender melhor sobre o desconto proporcional, clique em Entenda o cálculo e confira as informações detalhadas.

Clique em Avançar e Contratar para finalizar o processo.

Parabéns! Mudança de plano realizada com sucesso.

Nesse caso é importante dizer que, após realizar a troca de plano, outra mudança só poderá ser feita depois de 30 dias de uso do novo plano contratado.

Sendo assim, se ao mudar de plano você desejar retornar para o anterior, essa ação só poderá ser feita depois do tempo estipulado.

Por isso, recomendamos que analise cuidadosamente a decisão antes de efetivar a ação da mudança do plano.