Garantir a segurança dos dados da sua empresa é essencial — e no SimplesVet, isso é levado a sério. Além de protegermos suas informações, também oferecemos a opção de solicitar um backup sempre que for necessário.
Mas afinal, você sabe qual é o momento certo para fazer esse pedido?
Neste artigo, vamos te mostrar tudo o que você precisa saber sobre o backup do SimplesVet: quando solicitá-lo, qual é o formato do arquivo e outras informações importantes para manter sua operação segura e tranquila. Boa leitura!
Quando solicitar um backup?
Recomendamos solicitar o backup quando você precisar de todo o histórico de dados referentes a sua empresa que foram inseridos no sistema, como em processos de migração para outro sistema, prestação de contas entre filiais, etc. Para esses momentos, nós fornecemos um backup completo, com todos os dados atualizados que você, cliente, possui acesso.
ℹ️ Você pode solicitar seus dados a qualquer momento, mas recomendamos fazer isso apenas em situações específicas, como a importação de dados para outro sistema, por exemplo. Isso porque os dados são ativos importantes da sua empresa e não é indicado manter esses arquivos guardados.
⚠️ Importante: Manter esses dados disponíveis fora do ambiente seguro do SimplesVet pode representar riscos à segurança da sua empresa, como perda de informações ou vazamentos, por isso, avalie a necessidade real do backup.
Como é o nosso backup?
Quando você solicita um backup para o nosso time de atendimento via chat ou e-mail, enviamos um arquivo no formato CSV (Comma Separated Values, em português, Valores Separados por Vírgulas) para o e-mail do administrador do sistema.
Esse modelo é um arquivo em formato relacional, em que são armazenadas informações em planilhas e tabelas. Dentro destes arquivos estarão os dados já registrados no sistema, incluindo dados financeiros e outros registros essenciais.
Ao realizar o pedido do backup para os nossos Vetlovers, o documento é enviado para o e-mail do contratante em até 24 horas. O arquivo seguirá disponível para download por até 7 dias.
ℹ️ Por fim, é importante dizer que o backup só é enviado para o usuário com perfil de administrador e gestor do sistema.
Prontinho, agora você já sabe quando e como pedir o backup do sistema.