A gente sabe que imprevistos acontecem e, nesses momentos, você também pode contar com o SimplesVet.

Se você teve o sistema bloqueado por falta de pagamento, nesse artigo irei te ajudar a entender o que deve ser feito para que o SimplesVet esteja disponível novamente para uso na sua Clínica veterinária e Petshop.

Até porque, para manter o controle das informações durante a rotina do seu negócio, é importante que o seu acesso ao sistema esteja em dia para te ajudar nessa missão.

Para conferir mais detalhes sobre essa situação, continue a leitura!

Se ao acessar o SimplesVet você constatou que o seu sistema foi suspenso por falta de pagamento ou recebeu o e-mail com essas informações, retome o seu acesso o quanto antes!

Para isso, é imprescindível o pagamento da fatura pendente, pois somente assim você poderá ter acesso novamente ao sistema.

Depois de fazer o pagamento, existe um prazo de até dois dias úteis para que a transação bancária seja compensada e, dentro desse prazo, o seu sistema será desbloqueado automaticamente.

Mas, caso precise de acesso ao sistema de forma mais urgente, após o pagamento você também pode enviar o comprovante via chat para que o sistema seja liberado de forma manual por nossos VetLovers.

Se sua forma padrão de pagamento for o boleto, também é possível realizar o pagamento da fatura pendente pelo cartão de crédito. Para isso, o Gestor ou Administrador do sistema precisa acessar a Área do cliente.

Mas, não se preocupe: o acesso a esse menu continuará disponível mesmo que o sistema esteja suspenso. Para entender como alterar a forma de pagamento de boleto para cartão, clique aqui e confira o material.

⚠️ Importante: Depois de realizar a mudança de boleto para cartão de crédito, solicite o reprocessamento do pagamento através do chat.

Muito bem! Agora você já sabe o que fazer caso não tenha pago o SimplesVet.

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