A gente sabe: por vezes na hora de dar baixa em uma ou múltiplas vendas um erro ou outro pode ser cometido. Mas isso não significa que essa situação precise ser complicada.

Para te ajudar a corrigir este erro, criamos este artigo para te explicar os passos necessários para realizar a ação. Vamos lá?

Para ter acesso a função apresentada acima, seu perfil de acesso precisa ter permissão aos itens de menu listados abaixo. Caso você não tenha, solicite ao Gestor ou Administrador do seu sistema:

Acabou de baixar uma venda e identificou um erro relacionado à forma de recebimento? Você pode corrigir facilmente dentro do PDV.

Siga o fluxo abaixo para entender como fazer isto.

Acesse o menu Vendas > Ponto de venda e, logo em seguida, vá até Localizar venda onde você deve inserir o código da venda.

Em seguida, clique em Pesquisar para localizar a venda que precisa ser editada e clique nela.

Após realizar a ação acima, o sistema te mostrará a venda dentro do PDV. Lá, você deve identificar qual é a forma de recebimento que precisa ser corrigida.

ℹ️ Você também pode editar a baixa de uma venda caso deseje alterar a data da parcela. Entretanto, isso só será possível caso a forma de recebimento aceite essa ação, como por exemplo, o cheque. Para alterar a data de uma parcela em caso de cartão, o ideal é que seja feito através da tela de Conciliação de cartões. Para outras formas de recebimento, essa alteração pode ser feita no menu Financeiro > Lançamentos.

Neste momento você terá duas possibilidades, vou te explicar quando usar cada uma delas:

Após identificar a ação desejada, basta clicar no respectivo botão de comando "editar/excluir" localizado ao lado da forma de recebimento.

Quando você fizer isto, se a baixa estiver relacionada a múltiplas vendas, exibiremos uma mensagem sinalizando que atualizaremos automaticamente as informações da baixa em todas elas.

Analise as informações da mensagem e clique no botão do comando equivalente "editar/excluir" e os dados estarão disponíveis de forma correta dentro do SimplesVet.

Se o seu comando foi excluir a baixa, a venda voltará ao status em aberto ou baixado parcialmente para que você possa realizar uma nova baixa. Saiba como clicando aqui.

O fluxo para corrigir a baixa de uma venda realizada no dia anterior é muito fácil. Mas, antes de continuar, quero te falar um pouco sobre em qual situação uma baixa deve ser corrigida.

Vamos supor que você deu baixa em uma venda, mas posteriormente identificou que alguma informação da forma de recebimento encontra-se incorreta.

O primeiro passo é colocar o caixa em revisão e, logo depois, acessar o menu Vendas > Ponto de venda para localizar a venda que você deseja editar.

Acesse o menu Vendas > Ponto de venda e, logo em seguida, vá até Localizar venda onde você deve inserir o código da venda.

Em seguida, clique em Pesquisar para localizar a venda que precisa ser editada e clique nela.

Após realizar a ação acima, o sistema te mostrará a venda dentro do PDV. Lá, você deve identificar qual é a forma de recebimento que precisa ser corrigida.

Neste momento você terá duas possibilidades, vou te explicar quando usar cada uma delas:

Após identificar a ação desejada, basta clicar no respectivo botão de comando "editar/excluir" localizado ao lado da forma de recebimento.

Quando você fizer isto, se a baixa estiver relacionada a múltiplas vendas, exibiremos uma mensagem sinalizando que atualizaremos automaticamente as informações da baixa em todas elas.

Analise as informações da mensagem e clique no botão do comando equivalente "editar/excluir" e os dados estarão disponíveis de forma correta dentro do SimplesVet.

Se o seu comando foi excluir a baixa, a venda voltará ao status em aberto ou baixado parcialmente para que você possa realizar uma nova baixa. Saiba como clicando aqui.

Primeiro, acesse o menu Vendas > Movimentos de caixas, em seguida, selecione o caixa que realizou a venda e clique sobre ele.

Depois, clique na aba Lista de recebimentos e clique no ícone da lixeira que fica do lado direito da tela.

Muito bem! Agora você já sabe o que fazer caso haja uma baixa de venda incorreta.

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