O envio de mensagens aos clientes é uma ferramenta muito importante na comunicação entre a empresa e o cliente. No SimplesVet, é possível configurar as mensagens, não somente o conteúdo, mas também as assinaturas de email e SMS.
Para ter acesso a esta função, o seu perfil de acesso precisa ter permissão aos itens de menu abaixo. Se necessário, solicite uma permissão ao Gestor ou Administrador da sua empresa:
Mapa do sucesso
Para verificar a assinatura atual e alterá-la, acesse o Mapa do sucesso. Nessa tela, você poderá configurar as assinaturas de mensagens SMS e Email. Para fazer isso, clique nos três tracinhos localizados logo abaixo do campo de Mensagens automáticas.
Se esse fluxo for diferente da sua tela atual, por favor, acesse esse artigo para entender o seu passo a passo.
Ao clicar nos três tracinhos, o sistema te mostrará uma aba onde você verá três botões de configurações: configurar mensagens, configurar email e configurar SMS.
Clique sobre o botão da mensagem que deseja alterar a assinatura.
Vamos supor que o que deseja é alterar a assinatura do email, para isso, você deve clicar sobre o botão Configurar e-mail. Ao fazer isso, o sistema te mostrará uma aba com a assinatura atual.
Para alterá-la, clique sobre o campo e inclua a assinatura que você deseja. Ao finalizar, clique em Salvar.
Ao Salvar, sua assinatura de email estará atualizada e, os seus clientes passarão a receber mensagens automáticas e avulsas com a assinatura correta.
Para alterar a assinatura de mensagens SMS, basta repetir o processo explicado acima.
Muito bem! Dessa forma você consegue configurar as suas assinaturas de mensagens para o modo desejado.
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