Você deve clicar no menu lateral Mensagens > Emails inválidos. É possível utilizar dos filtros de "Proprietário", "Contato" e "Tipo" se quiser fazer uma pesquisa mais específica: 

Ao final de cada linha há uma exclamação de "Visualizar detalhe". Nela é possível identificar o motivo pelo qual o sistema identificou que aquele email é inválido.

As mensagens de erro ficam em inglês, pois é dessa forma que recebemos do serviço de envio de emails. Para te ajudar a entendê-las, listamos abaixo as principais mensagens com tradução:

1) A conta de e-mail que você tentou acessar não existe. Por favor, verifique se o endereço de email do destinatário possui erro de digitação ou espaços desnecessários.

2) Endereço do destinatário rejeitado. Destinatário desconhecido na tabela de destinatário.

3) Endereço do destinatário rejeitado. Destinatário desconhecido na caixa de correio virtual.

4) Conta de email inválida.

5) Solicitação de envio não atendida. Caixa de email indisponível.

Obs: Caso apareça alguma outra mensagem de erro, pode entrar em contato conosco pelo chat online e ajudaremos a entender o erro.

É importante que você mantenha essa lista vazia, promovendo a correção dos cadastros dos clientes que tiverem seus emails inseridos nesta tela.

Para ter acesso a esta função, o seu perfil de acesso precisa ter permissão ao item de menu abaixo. Se for necessário, solicite ao Gestor ou Proprietário da sua empresa:

  • Mensagens > Emails inválidos

Para saber mais sobre as mensagens automáticas, leia também esse conteúdo:

Palavras-Chave:
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