Se você tem o plano Clínica e Hospital contratado, provavelmente já sabe que existem cinco pacotes de usuários disponíveis: 3, 5, 10, 15 ou ilimitado.

Com o crescimento da empresa ou a chegada de novos colaboradores, é comum surgir a necessidade de fazer um upgrade no pacote de usuários. Por outro lado, também pode acontecer o contrário: talvez sua operação tenha mudado e agora você precise de uma quantidade menor de usuários.

A gente entende todos esses momentos – e mais: estamos aqui para facilitar esse processo com agilidade e simplicidade, sempre pensando no que é melhor para sua gestão e operação.

Neste artigo, vou te mostrar como migrar de pacote de usuários com total autonomia, usando o próprio Mapa do Sucesso. Vamos juntos? Continue a leitura e confira!

⚠️ Importante: Se a sua assinatura for feita com pagamento anual, a mudança de plano não poderá ser feita através do próprio sistema. Para isso, fale com um Vetlover através do chat.

Para aumentar a sua quantidade atual de usuários, antes de mais nada é preciso acessar o menu Mapa do Sucesso.

Feito isso, clique no ícone da engrenagem, que fica localizado no canto superior direito da tela, como demonstrado na imagem abaixo.

Ao fazer isso, você poderá visualizar as informações do seu plano. Depois de conferir esses dados, clique em Mudar de plano.

ℹ️ Qualquer usuário com perfil de acesso que permita acessar a tela de Mapa do Sucesso conseguirá realizar a mudança. Caso deseje gerenciar e revisar as permissões de acesso de perfis personalizados, clique aqui.

Em seguida, chegou o momento de você escolher o número de usuários que deseja para o seu plano Clínica e Hospital. Selecione o pacote de usuários e clique em Avançar.

Ao fazer isso você poderá visualizar um resumo da mudança de plano. Primeiro verá o nome do seu plano e o pacote de usuários escolhido e, em seguida, o valor da nova mensalidade.

Para prosseguir, marque o campo Entendi e aceito as condições acima e, depois, clique em Avançar.

ℹ️ O valor do novo plano só será cobrado na data da sua próxima fatura.

Como a mudança escolhida é para um plano com valor maior do que o seu plano atual, será necessário realizar o pagamento do proporcional de uso no momento da mudança.

Isso é importante porque o SimplesVet é um sistema de assinatura recorrente e, após a mudança, a disponibilização do novo plano será feita de imediato.

ℹ️ O valor do proporcional é cobrado apenas uma vez e corresponde aos dias de uso do novo plano até o próximo vencimento. Caso deseje entender de forma detalhada o cálculo do proporcional, clique em Entenda o cálculo.

Para prosseguir com o pagamento do proporcional, clique em Pagar proporcional e mudar de plano.

Agora é o momento de realizar o pagamento do proporcional de uso e efetivar a mudança da quantidade de usuários.

Para o pagamento você têm duas opções: pagar via pix ou com o cartão de crédito. Para pagar com o pix, abra o seu banco preferido e realize o pagamento através do código QR Code disponível na tela.

Mas caso deseje pagar com o cartão de crédito, clique em Prefiro pagar com cartão de crédito.

Ao finalizar o pagamento, a mudança será realizada com sucesso! Neste momento, é importante que os novos usuários já sejam cadastrados no sistema para acessarem o mesmo imediatamente.

⚠️ Importante: Só é possível realizar o upgrade do seu plano uma vez dentro de um período de 30 dias.

Pronto! Upgrade na quantidade de usuários realizado com sucesso. Agora o seu novo plano já está disponível para uso.

Para diminuir a sua quantidade atual de usuários, antes de mais é preciso acessar o menu Mapa do Sucesso.

Feito isso, clique no ícone da engrenagem, que fica localizado no canto superior direito da tela, como demonstrado na imagem abaixo.

Ao fazer isso você poderá visualizar as informações do seu plano. Depois de conferir esses dados, clique em Mudar de plano.

ℹ️ Qualquer usuário com perfil de acesso que permita acessar a tela de Mapa do Sucesso conseguirá realizar a mudança. Caso deseje gerenciar e revisar as permissões de acesso de perfis personalizados, clique aqui.

Em seguida, chegou o momento de você escolher o número de usuários que deseja para o seu plano Clínica e Hospital. Selecione o pacote de usuários e clique em Avançar.

Depois, selecione os usuários que terão acesso ao sistema dentro da quantidade atual escolhida. Em seguida, clique em Avançar.

Feito isso você poderá visualizar um resumo da mudança de plano. Primeiro verá o nome do seu plano e o pacote de usuários escolhido e, em seguida, o valor da nova mensalidade.

ℹ️ E aqui é importante dizer que o valor do novo plano só será atualizado a partir da fatura do próximo vencimento, certo?

Após conferir as informações, marque o campo Entendi e aceito as condições acima e clique em Avançar.

Na etapa seguinte, chegou o momento de você conferir o desconto proporcional que será aplicado na sua próxima fatura.

Esse desconto será aplicado porque em casos de redução na quantidade de usuários, o novo escolhido possui um valor menor do que o atual.

Para entender mais sobre o cálculo, clique em Entenda o cálculo. E para finalizar, clique no botão Contratar.

⚠️ Importante: Só é possível realizar o downgrade do seu plano uma vez dentro de um período de 30 dias.

Pronto! Redução na quantidade de usuários realizado com sucesso. Agora o seu novo plano já está disponível para uso.

Através da tela de Usuários também é possível fazer a mudança do seu pacote de usuários do plano Clínica e Hospital.

Para isso, acesse a tela e clique em Alterar, disponível no indicador roxo disponível na parte superior da tela.

Em seguida, escolha o plano desejado e clique em Avançar.

ℹ️ Os fluxos seguintes são idênticos ao processo de como acontece hoje a mudança de plano através do Mapa do Sucesso. Clique aqui e confira o passo a passo.

Parabéns! Agora você já sabe como mudar o número dos usuários no plano Clínica e Hospital.

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